Мостбет гарантирует, что любая проблема игрок будет быстро решена специалистами службы поддержки. Саппорт работает круглосуточно, обрабатывает и отвечает на заявки разными способами. Связаться с консультантом можно несколькими методами.
Способы связаться с поддержкой
Игроки БК Мостбет в Казахстане могут получить помощь на русском или казахском языке, используя следующие контакты:
- Онлайн-чат на сайте и в приложении – самый быстрый и удобный способ получить помощь. Доступен круглосуточно прямо на сайте букмекера, ответ поступает через 2-3 минуты. Сначала отвечает бот, а потом человек, если решить проблему не получилось.
- Электронная почта: [email protected] или [email protected]. Используйте email для более сложных запросов или когда требуется предоставить документы. Ответ может занять несколько часов.
- Звонок по телефону: вы можете позвонить на горячую линию по номеру 8 800 511 14 99.
- Социальные сети и мессенджеры: у Mostbet есть бот в Telegram и официальный новостной канал – @mostbetsupport_bot.
Какие вопросы решает служба поддержки Мостбет
Служба поддержки клиентов Мостбет решает любые проблемы, связанные с использование сайта или приложение букмекера. Вы можете написать и задать свой вопрос на тему:
- Вопросы регистрации и верификации: проблемы с созданием аккаунта, верификацией и входом в личный кабинет.
- Проблемы с выводом денег: задержки платежей или проблемы с транзакциями.
- Игровые вопросы: Объяснения правил игр, помощь в случае технических проблем с играми или ставками.
- Бонусы и акции: Информация о текущих промоакциях, условиях получения и отыгрыша бонусов. Можно получить уникальный промокод и активировать его.
- Восстановление пароля: забытый пароль легко восстановить – напишите в поддержку ваш логин, номер учетной записи и приложите документы.
- Ответственная игра: если у вас возникла зависимость от игры, обратитесь в поддержку – вам дадут контакты специалиста, которые помогут справиться с проблемой.
- Блокировка или удаление аккаунта: если нужно сделать перерыв или удалить счет навсегда, напишите запрос и объясните причину и срок ограничения доступа.
Команда технической поддержки Мостбет гарантирует качественный и быстрый сервис, вежливое и лояльное отношение к каждому игроку.